Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de pedir tus pegatinas o vinilos personalizados: archivos, plazos, envío, tamaños y devoluciones.
¿Qué formatos de archivo puedo subir?
Aceptamos JPG, PNG o PDF. Para el mejor resultado: usa alta resolución (300 ppi o más si es una foto) o formato vectorial, y si tu diseño tiene un fondo de color, procura que llegue hasta los bordes para evitar que salga un margen blanco. Nuestro equipo revisa cada archivo antes de imprimir y te avisará si detecta algún problema.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Depende de la modalidad elegida en el checkout: Relax 7-10 días hábiles, Estándar 3-5 días hábiles, Express 1-2 días hábiles. La fecha estimada se muestra siempre antes de pagar.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se cobra una sola vez por pedido (no por producto), según el peso total del carrito (precios sin IVA):
- Hasta 1 kg: 7,50€
- De 1 a 5 kg: 9,30€
- De 5 a 10 kg: 15,50€
- Recogida en nuestra fábrica de Inca: gratis
También es gratis si tu pedido llega a 50€ de producto (sin IVA).
¿Hay una cantidad mínima de pegatinas?
No.
¿Hay una medida mínima y/o máxima de pegatinas?
Sí: el tamaño mínimo es 1×1 cm y el máximo 100×100 cm. El material Holográfico es la excepción, limitado a 20×20 cm.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, puedes elegir "Recogida en oficina" en el checkout y te avisamos por email en cuanto esté listo en nuestra fábrica de Inca — sin gastos de envío.
¿Puedo devolver mi pedido?
Al ser productos personalizados, no admiten desistimiento una vez iniciada la producción, salvo defecto de fabricación — en ese caso lo reparamos, reponemos o reembolsamos sin coste. Más detalle en las condiciones de venta.